咄咄集：保全你家 毀了他家
2011-8-11
台灣立報
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■吳忠泰
上星期天教師工會部分幹部，參加了勞工團體發起的「爸爸抱我，不要爆肝」遊行。該活動訴求要廢除、至少強力檢討勞基法84之一條。一路上烈陽在天，他們無懼，只因現實上的烈焰更燙人。
發起單位中有一個是新竹地區保全業產業工會，這是新興的產業工會，他的出現和出身於勞動黨的高偉凱議員有關，但更和桃竹苗地區居住環境的改變有關。近十年來這裡又新增了上千個的公寓大廈，因此社區保全業及物業公司，是過去十年來桃竹苗地區發展最快速的產業之一，但也競爭激烈。它的特性是人事成本比例很高，然而相對的人力流動也非常驚人，真正驅動人力流轉的，是社區管理委員會的勞務招商。當社區管委會要求便宜又大碗的保全服務時，削價競爭連帶壓迫保全人員的戲碼便不斷發生，人員離職只是後端效應，往往造成保全業者和保全人員雙輸，甚至社區住戶最後也是受害者。
社區管委會開出的條件表裡不一，例如表面上是三八制之下以6人輪班，且24小時值勤，但事實上除了少數豪宅社區雇用高階警衛勉強做得到之外，多數社居都是4人，每人12小時，於是別人是兩周84工時，很多保全員卻是單周就84工時，許多保全員是兩周才休1天，換算下來每個月工時達到300以上的比比皆是，而其受薪約是32000元，差不多就是時薪100的工讀金。
這些保全人員並非閒閒坐著沒事。由於住戶權利意識抬頭，無論是搞好住戶的熟悉度，代為保管物品的轉銜收發，越來越多的宅配服務，都加重了他們的勞動強度，社區越來越多的公共設施服務，機電消防的監控，一般性郵件的分送，社區節日活動更要無役不與，連小朋友上下學托育的突發狀況處理也通通不可能豁免，社區保全人員變成無所不能的客服人員。
管理委員會有權負責開出條件並選擇物業保全公司，如果一心想挑選物美價廉的公司，當然你可以想見人力品質會隨著景氣而波動，但最重要的是，這些多數由受雇者組成的管委會成員，為何只有替住戶省錢才是王道，為何不能對同為受雇者的保全員有更多的同理心，為何不在消費者的角色之外，也正視勞動者的工作條件是否太苛刻？
保全業是一個與人相接的產業，由於科技的輔助，他們逐漸擺脫看門的任務而進入一種和人高度互動的階段，然而就如天真幼兒的成長建立在權益被壓扁的私立幼教老師身上，當你看到巍峨的大樓連雲而起，士農工商紛紛住進封閉性社區，但我們的便利卻是建立在被剝削的勞動者的生活上：輪值夜班的人可能長期無法與家人相處，無法和孩子共度夜晚時光，或者不好論及婚嫁，我們給他們的未來又是甚麼！
不要忘記每個社區裡都有老師，每個管委會裡可能都有老師，甚至他可能已參加了教師工會！老師，你甚麼都不做嗎？
（全國教師工會總聯合會秘書長）
