案例事實：台北犁記退貨達1500萬 女店員收到花束眼淚奪眶而出
▲ 店員遭嗆受委屈，熱心民眾晚間送暖。
生活中心／台北報導
台北犁記退貨3天損失金額達1500萬元，但店員比起前兩天態度更軟化，9日有消費者怒摔餅，店員含淚吃餅，10日附近民眾看不過去，帶著花束替店員加油打氣；面對消費者怒氣，店家雖然無奈，但也全部往肚裡吞，還更改退費規則，只要帶餅來就退剩下餅的全額，不過仍有民眾不滿餅吃光了剩下空盒子卻不能退錢。
台北犁記餅店退貨第3天，顧客仍從門口排到店門外，不過10日多了民眾來送暖，「謝謝你的支持」收到花束女店員眼淚奪眶而出，送花民眾則大喊「加油加油！」會這麼激動是因為前一天有消費者在店裡摔餅，這位女店工站在工作第一線被客人飆罵洗臉，她難過到落下淚來。
二、問題討論
1.有法律依據可以要求台北犁記退貨嗎?
2.有法律依據可以要求台北犁記店員含淚吃餅嗎?
3.台北犁記作決定時應該注意哪些？
檔案下載：103學年度上學期法治教育週刊第四週1030922.doc
